ডেটা সুরক্ষা নীতি — সর্বশেষ আপডেট ২০২৬

Heybazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

heybazi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। এই পাতায় জানুন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

heybazi-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

SSL এনক্রিপশন

heybazi-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

heybazi-র সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পছন্দ নির্ধারণ করুন — কোনো ঝামেলা নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

heybazi শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় support@heybazi.bet-এ ইমেইল করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: heybazi বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি এবং কী করি না।

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") heybazi প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। heybazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। তাই heybazi সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রেখে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার সমস্ত দিক স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় support@heybazi.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

heybazi শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার ও OS টেকনিক্যাল সাপোর্ট
লগইন সময় ও তারিখ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লেনদেনের তথ্য আর্থিক রেকর্ড ও AML সম্মতি

৩আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

heybazi সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তোলন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়ম সনাক্তকরণ।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
জানুন: heybazi কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটি আমাদের মূলনীতি।

৪কুকিজ নীতি

heybazi-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

heybazi কঠোরভাবে তথ্য শেয়ারিং সীমিত রাখে। নিচের পরিস্থিতিতেই শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: heybazi কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় heybazi একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পায়।
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭আপনার অধিকারসমূহ

heybazi ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

heybazi আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@heybazi.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

heybazi আপনার তথ্য নিচের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ ১ বছর পর্যন্ত থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত মেয়াদের বেশি সময়ও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

heybazi সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করে থাকলে এবং তা আমাদের জানা হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে নিবন্ধন করে থাকে, অবিলম্বে support@heybazi.bet-এ জানান।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

heybazi এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@heybazi.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
  • সাধারণ প্রশ্নের উত্তর: FAQ পাতা দেখুন
আমাদের বিশ্বাস: আপনার বিশ্বাসই heybazi-র সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
❓ গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না। heybazi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও KYC যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য অনুমোদিত পার্টনারের সাথে শেয়ার হয় — এবং তাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা support@heybazi.bet-এ ইমেইল করেও বন্ধ করা যাবে।

heybazi ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটও করা হয়। তবে ইন্টারনেটে নিখুঁত নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না — তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন।

support@heybazi.bet-এ ইমেইল করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। তবে মনে রাখবেন, আইনি কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে — লগইন সেশন, পছন্দ সংরক্ ষণ ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করার অপশন সবসময় আপনার হাতে আছে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলুন

heybazi-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

heybazi শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং সবসময় আনন্দের জন্য — নিজের সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

English